Плинність % = ті, хто пішов ÷ середня чисельність за вікно. Чотири звільнення за середньої чисельності 40 — це 10% за це вікно; міряйте за ковзні 12 місяців, щоб сезонність не вводила в оману.
Дві відмінності роблять число придатним до дії:
- Добровільний і недобровільний. Люди, які звільняються самі, й люди, з якими розсталася компанія, — різні проблеми: перша вказує на утримання, друга — на найм.
- Regretted і non-regretted. Втрата сильного сеньйора посеред проєкту й розставання з невдалим наймом на випробувальному терміні не мають потрапляти в один кошик.
Для сервісної IT-компанії відтік коштує більше, ніж видно з HR-перспективи: дохід — це люди × час × рейт, тож інженер, який іде, — це водночас діра в завантаженні, проєкт із передачі справ, ризик для стосунків із клієнтом і рахунок за рекрутинг плюс розгін нової людини. Відтік на білабельних ролях б’є по утилізації напряму.
Читайте тренд, а не зріз: один квартал на розмірі 20 людей означає мало — одна людина коштує п’ять відсоткових пунктів. І завжди тримайте поруч із числом причини: число каже, що люди йдуть, а екзит-розмови — чому.
У Helia віджет плинності на дашборді рахує останні 12 повних місяців із дат найму та звільнення — прийшли й пішли по місяцях, плинність % як «пішли ÷ середня чисельність» — із розбивкою причин офбордингу поруч, тож темп і «чому» живуть на одному екрані.