Дохід на працівника = річний дохід ÷ кількість працівників у перерахунку на повну зайнятість (FTE). Компанія на 40 людей із річним доходом $3.2M працює на рівні $80 000 на працівника.
Це навмисно грубий інструмент — і корисний саме грубістю. У сервісному бізнесі дохід — це люди × години × рейт, тож одне співвідношення стискає три важелі, які справді важать: утилізацію (скільки часу виставляється клієнтам), ціни (скільки коштує година) та частку оверхеду (скількох небілабельних людей несе на собі кожен білабельний). Коли число рухається — зрушив один із цих трьох.
Як читати його чесно:
- Порівнюйте з власним трендом, а не з продуктовими компаніями — у SaaS інша структура витрат, і таке порівняння нікому не дає користі.
- Ростуча команда за плаского доходу на працівника означає, що людей додається швидше, ніж доходу, — інколи це свідома інвестиція, але з’ясовуватися випадково це не має ніколи.
- Просідання після хвилі джуніорських наймів — нормальне (люди розганяються); просідання за стабільної команди означає, що пливуть рейти або утилізація.
- Рахуйте FTE, а не голови — підрядники й part-time інакше викривлюють знаменник.
У Helia складники живуть в одному місці: прибутковість розкладає дохід по проєктах, клієнтах і людях — дохід кожного білабельного проти його вартості, консолідовано між валютами — поруч із трендом утилізації на дашборді, тож рух показника можна простежити до причини, а не вгадувати.