«На бенчі» означає, що в білабельного спеціаліста є неалоковане завантаження: від кількох вільних годин на тиждень до повного простою між проєктами. Певна частка бенчу — здорова: саме вона дозволяє застафити новий проєкт наступного понеділка, а не наступного кварталу, поглинати зміни скоупу й давати людям перепочинок між контрактами.
Шкода походить від бенч-часу, якого ніхто не бачить. Людина на 60% алокації впродовж шести тижнів коштує стільки ж зарплати, скільки людина на 100%, а в компанії на 20 людей два невидимі часткові бенчі можуть тихо з’їсти маржу місяця.
Добре керувати бенчем означає три речі:
- Видимість — живий огляд того, хто має вільне завантаження цього тижня й наступного, а не таблиця, яку оновлюють наприкінці місяця.
- Прогноз — бачити майбутні рол-офи (вивільнення людей із проєктів) до того, як вони стануться, щоб розмови про продажі та стафінг починалися завчасно.
- План для кожного — бенч-час, вкладений у внутрішні проєкти, розвиток навичок чи пресейл, — інвестиція; бенч-час, проведений в очікуванні, — списання в збиток.
У Helia матриця завантаження показує окремий рядок бенчу й позначає кожного, чия сумарна алокація нижча за 100%, — тож вільне завантаження стає стафінговим сигналом, а не сюрпризом у P&L.