Пишете один раз — на відділ
Шаблон — це назва, відділ і впорядкований список задач. У кожної задачі є три речі, які варто мати:
- Роль-власник — HR, керівник, IT, адміністратор або сам новачок — написана на задачі, щоб було очевидно, чия це робота.
- Термін у днях від дати виходу, а не фіксована дата. «Ноутбук готовий на день −2» лишається правильним для кожного наступного найму.
- Посилання, щоб «підписати акт на техніку» вело на сам акт, а не на пошук.
Дизайнеру й QA-інженеру не потрібен однаковий перший тиждень, тож шаблон можна привʼязати до відділу, а загальний шаблон покриє решту. Клонуйте наявний, щоб зробити наступний. Якщо блокує порожня сторінка, Helia може запропонувати перший набір задач для ролі, а HR його відредагує — пропозиція потрапляє в шаблон, ніколи не на людину.
Нічого не приїжджає заповненим наперед. Перший вечір із цим паком ви витрачаєте на те, щоб один раз записати чекліст, який ваш найкращий менеджер уже тримає в приватному документі, — у місці, де наступний новачок його справді знайде.
Стартує сам тієї миті, коли людина зʼявилась
Створіть працівника — і відповідний шаблон одразу стає його чеклістом, з усіма термінами, порахованими від дати виходу. Найміть кандидата в рекрутингу — те саме станеться в тій самій дії: передача, яку зазвичай гублять у листуванні між двома системами, тут є одним записом у базу.
Новачок отримує вітальне сповіщення зі своїм списком, щойно його акаунт звʼязано з карткою. Відмічати пункти можуть HR, керівник і сама людина; чекліст закривається сам, коли зроблено останній, і відкривається назад, якщо галочку зняли.
Сторінка програми — це те, де HR насправді живе: усі, хто зараз онбордиться, їхній прогрес, кількість прострочень, керівник і баді, а в шапці — N у роботі · N відстають · N готові закрити. Задача, у якої термін сьогодні, ще не прострочена, а пропущена вважається розвʼязаною — тож цифра означає рівно те, що ви б нею й називали.
Тридцять, шістдесят, девʼяносто — для ролей, яким мало чекліста
Чекліст доводить людину до робочого стану. Він не каже сеньйору, що вважатиметься «добре» наприкінці третього місяця. Для таких ролей є окремий план 30/60/90: віхи, згруповані у три вікна — цілі, зустрічі, результати, матеріали для читання, — які призначає з шаблону HR або безпосередній керівник.
Новачок бачить свій план тільки для читання і пише одну рефлексію на кожне вікно. Керівник отримує сповіщення, коли вікно закрите повністю і коли надійшла рефлексія. Якщо вікно ось-ось спливе, а план помітно відстає, обидва отримають нагадування поштою за кілька днів до, а не розбір польотів після.
Ці плани призначають свідомо, а не автоматично: 30/60/90 для джуна на протоптаній стежці — це церемонія, а саме церемонії цей пак і покликаний прибирати.
Вихід влаштований так само
Почніть офбординг із людини, причини й останнього робочого дня — і отримаєте десять задач із датами навколо цього дня, а не навколо сьогодні: підтвердити повідомлення за два тижні до, документ передачі справ і перепризначення проєктів за тиждень, техніка й доступи в сам день, зняття з нарахувань наступного дня, остаточний розрахунок ще за три, архівація за тиждень. Задачі можна додати, прибрати чи пропустити для конкретної людини.
Техніка, яка досі за нею числиться, показана тут же з кнопкою повернення. Екзит-інтервʼю — це структурована форма, яку HR заповнює під час самої розмови: оцінка готовності рекомендувати, задоволеність, чи повернувся б, основна причина зі сталого списку і три відкриті питання. Тож причини виходу фіксуються однаково щоразу, а не живуть у чиїхось спогадах.
Завершення офбордингу — та частина, що важлива операційно: працівника позначено звільненим станом на останній робочий день, а будь-яке призначення на проєкт, що виходило за цю дату, закривається. Завантаження й утилізація перестають рахувати того, кого вже немає.
Як це поєднується з рештою Helia
Пак стоїть на Helia Base, де живуть люди, лінії підпорядкування й дати виходу, від яких рахується кожен чекліст. Саме тому найм із рекрутингу приїжджає з уже запущеним онбордингом, а завершення офбордингу тим самим кліком звільняє завантаження в Delivery.
І варто чітко сказати, чого він не робить. Власники задач — це ролі, а не призначені люди, і Helia за ними не бігає: листів про прострочені задачі немає. Роль «бігати» виконує сторінка програми, і це свідомо одна сторінка, а не потік сповіщень, який ніхто не читає. Так само чекліст виходу каже IT відкликати доступи, а фінансам — провести останній розрахунок; він не лізе у ваш провайдер ідентичності чи зарплатну систему, щоб зробити це за них.
Онбординг і офбординг тарифікуються за працівника на місяць, як і інші паки життєвого циклу. Ціни на всі паки з калькулятором — на сторінці прайсу.